Il presente Codice Etico definisce il profilo etico-sociale che deve orientare l’operato di ogni partecipante al funzionamento della società. I destinatari delle seguenti disposizioni sono i professionisti, i collaboratori, i soci e i dipendenti della società (pertanto tutti i principi etici, seppur riferiti ai Dipendenti, saranno applicabili a chiunque si trovi a collaborare, a qualsiasi titolo, con EVO BI).

Pertanto, si indicano i seguenti principi etici che tutti dovranno osservare:

1. Integrità e Trasparenza nella Gestione della Piattaforma: L’integrità e la trasparenza sono fondamentali nella gestione quotidiana della piattaforma. È imperativo che i dipendenti conducano tutte le operazioni, dagli aggiornamenti del software alla manutenzione dell’infrastruttura, con la massima onestà e apertura. La trasparenza nei confronti dei Customer riguardo alle capacità e alle limitazioni della piattaforma contribuisce a costruire una relazione di fiducia e assicura che gli utenti abbiano una comprensione chiara e accurata del servizio offerto.

2. Protezione della Privacy e dei Dati anche non personali: La sicurezza e la privacy dei dati dei Customer sono di massima importanza. I dipendenti devono impegnarsi attivamente nell’implementazione di misure di sicurezza avanzate per proteggere le informazioni. Questo include l’utilizzo di tecnologie di crittografia all’avanguardia, sistemi di autenticazione robusti e la formazione continua su pratiche di sicurezza informatica. La protezione dei dati non è soltanto una responsabilità tecnica ma anche un impegno etico verso i Customer che affidano alla piattaforma le loro informazioni più preziose.

3. Responsabilità nello Sviluppo e nell’Aggiornamento: Lo sviluppo e l’aggiornamento della piattaforma richiedono un approccio responsabile e attento. I dipendenti devono assicurarsi che ogni nuova funzionalità o miglioramento sia rigorosamente testato per garantire la sicurezza e l’affidabilità prima del rilascio. Gli aggiornamenti devono essere gestiti in modo da causare il minimo disagio possibile agli utenti, mantenendo al contempo la piattaforma aggiornata con le ultime tecnologie e conformità normative.

4. Formazione Continua e Aggiornamento Professionale: Il settore tecnologico è in continua evoluzione, e la formazione continua è essenziale per mantenere la piattaforma sicura e all’avanguardia. I dipendenti devono dedicarsi all’apprendimento continuo, partecipando a corsi, seminari e altre opportunità formative per rimanere aggiornati sulle ultime tendenze in materia di sicurezza informatica, sviluppo software e normative sulla privacy. Questo impegno alla formazione garantisce che la piattaforma possa offrire un servizio di alta qualità, rispettoso delle esigenze e delle aspettative dei Customer.

5. Monitoraggio e Risposta Rapida: Un monitoraggio proattivo della piattaforma è cruciale per identificare tempestivamente eventuali problemi di sicurezza o malfunzionamenti. I dipendenti devono utilizzare strumenti di monitoraggio all’avanguardia per rilevare e risolvere rapidamente qualsiasi anomalia, garantendo così che la piattaforma rimanga affidabile e sicura per gli utenti. Una risposta rapida ai problemi tecnici non solo protegge i dati dei Customer ma rafforza anche la fiducia nell’affidabilità e nella professionalità del servizio.

6. Comunicazione Efficace con i Customer: Mantenere una comunicazione aperta ed efficace con i Customer è vitale per il successo della piattaforma. I dipendenti devono sforzarsi di fornire informazioni chiare e tempestive su aggiornamenti, manutenzioni e qualsiasi altra questione che possa influire sull’esperienza dell’utente. Una comunicazione trasparente aiuta a costruire relazioni solide con i Customer, assicurando che siano sempre informati e soddisfatti del servizio ricevuto.

7. Innovazione Responsabile: L’innovazione all’interno della società deve essere perseguita con un forte senso di responsabilità. I dipendenti sono incaricati di sviluppare nuove funzionalità o miglioramenti tenendo sempre in considerazione l’impatto che questi possono avere sulla privacy e sulla sicurezza dei dati degli utenti, nonché sull’effettiva utilità delle stesse. È fondamentale che ogni innovazione sia valutata attentamente per assicurarsi che contribuisca positivamente all’esperienza dell’utente, senza compromettere la sicurezza o l’integrità della piattaforma.

8. Collaborazione e Supporto al Customer: La collaborazione con i Customer e il supporto fornito loro sono essenziali per il successo della piattaforma. I dipendenti devono lavorare a stretto contatto con i Customer per comprendere le loro esigenze, rispondere prontamente a domande o preoccupazioni e utilizzare il feedback ricevuto per guidare miglioramenti continui della piattaforma. Questo approccio collaborativo assicura che la piattaforma rimanga allineata con le esigenze degli utenti e rafforza la fiducia e la soddisfazione del Customer.

9. Adattabilità e Miglioramento Continuo: L’ambiente tecnologico è in costante evoluzione, e l’adattabilità è cruciale per mantenere la piattaforma aggiornata e sicura. I dipendenti devono essere flessibili e pronti ad adattarsi rapidamente a nuove sfide, tecnologie emergenti e cambiamenti normativi. Impegnarsi in un processo di miglioramento continuo è vitale per assicurare che la piattaforma offra sempre il massimo in termini di prestazioni, sicurezza e conformità normativa.

10. Integrità nel Rapporto con Fornitori e Partner: Mantenere relazioni etiche e trasparenti con fornitori e partner è fondamentale. I dipendenti devono scegliere collaboratori che rispettino gli stessi elevati standard etici e di sicurezza della società. Questo assicura che l’intera catena di valore, dalla fornitura di hardware e software alla prestazione di servizi, rispecchi l’impegno della società verso l’eccellenza e la responsabilità.

11. Responsabilità Ambientale: La società si impegna a ridurre l’impatto ambientale delle sue operazioni. I dipendenti devono adottare pratiche sostenibili nello sviluppo, nell’implementazione e nella manutenzione della piattaforma, promuovendo l’efficienza energetica e riducendo i rifiuti. L’obiettivo è minimizzare l’impronta ecologica della piattaforma, contribuendo positivamente alla protezione dell’ambiente.

12. Ascolto Attivo e Feedback: L’ascolto attivo e la raccolta di feedback sono essenziali per l’innovazione e il miglioramento della piattaforma. I dipendenti devono essere aperti e reattivi alle opinioni e ai suggerimenti di Customer, partner e colleghi, utilizzando queste informazioni per identificare aree di miglioramento. Questo processo di feedback continuo è cruciale per sviluppare una piattaforma che soddisfi al meglio le esigenze degli utenti.

13. Leadership Etica: I leader della società devono dimostrare un forte impegno etico, fungendo da modelli di ruolo per i loro team. Devono promuovere una cultura del rispetto, dell’integrità e della trasparenza, guidando con l’esempio e incoraggiando i dipendenti a seguire i principi del codice etico. La leadership etica è fondamentale per costruire un ambiente di lavoro positivo e per mantenere la fiducia dei Customer e dei partner.

14. Equità e Inclusione: La società si impegna a promuovere un ambiente di lavoro equo e inclusivo. I dipendenti devono trattare tutti con rispetto e dignità, garantendo pari opportunità indipendentemente da etnia, genere, età o disabilità. L’obiettivo è creare una cultura aziendale che valorizzi la diversità e l’inclusione, riconoscendo che queste sono fonti di forza e innovazione.

15. Conseguenze della Violazione del Codice Etico: La violazione dei principi contenuti in questo codice etico è considerata una questione seria e può portare a sanzioni disciplinari proporzionate alla gravità dell’infrazione. La società si impegna a indagare prontamente su qualsiasi accusa di comportamento non etico e a prendere le misure necessarie per affrontare la situazione. Le sanzioni possono variare dalla formazione obbligatoria sulla condotta etica alla sospensione, fino al licenziamento nei casi più gravi. È importante che tutti i dipendenti comprendano che il rispetto dei principi etici è fondamentale per mantenere la fiducia e l’integrità della società.